Un'efficace progettazione organizzativa richiede una coerenza tra il complesso dei parametri di progettazione ed il complesso dei fattori contingenti, quali sono gli orientamenti strategici, il contesto istituzionale e le condizioni operative della specifica organizzazione.
	L'intervento di SQM è è finalizzato a garantire che il nuovo modello organizzativo risponda ai requisiti di miglioramento della qualità erogata e di fuidificazione e razionalizzazione dei processi, attraverso: l'analisi e la riprogettazione dei processi lavorativi; il disegno del sistema dei ruoli e delle responsabilità; la progettazione delle strutture organizzative e l'assistenza alla loro implementazione; l'analisi dei carichi di lavoro ed il dimensionamento delle unità organizzative; la progettazione dei meccanismi operativi di performance management.